“该不是水表又坏了吧？”昨日，江汉区复兴村的涂爹爹反映，家中上个月用水突然增加了30吨，拨打水务集团客服热线，又不知道怎么转人工服务，老两口为此一晚上没睡好觉。
涂爹爹住在复兴村27栋1楼，平常只有他和老伴在家。每个月他家用水量在20吨左右。入冬之后，老两口洗澡、洗衣服的次数相对减少，可是6日收到的水费单显示他家去年12月份的用水量竟有52吨。“4年前出现过类似问题，当时是水表坏了。”第二天，他拨打水务集团的客服专线，由于不知道该怎么转接人工服务， 二老急得一宿没睡好。
昨日上午，记者将此事通报给水务集团。工作人员上门检查后回复涂爹爹，抄表员没有抄错读数，水管也不存在内漏，可能是水表出了故障。如果是水表出错，多收的水费将退还给他。随后，涂爹爹致电记者称，已经与水务集团约定好，将送水表去计量部门校验。
